ENFOQUE PRACTICO UNI. 2

LA TOMA DE DECISIONES

En la empresa en la que me encuentro realizando mis prácticas profesionales es una compañía en la que algunas decisiones se toman de manera rápida por la situación en las que se presentan  y la rapidez con la que se presentan los problemas, pero me gusta que aun así el gerente toma las decisiones adecuadas siempre observando todos los puntos posibles del problema  y que aun sometido a presión se toma el tiempo para poder analizar la situación.

Un ejemplo de ello es que ahorita por las ventas especiales que se tiene en la sucursal se presenta una escasez de productos  y esto pues a mi jefe le causa conflicto ya que el gerente regional le exige que baje el porcentaje de esos faltantes ya que representan perdidas, en este caso mi jefe analiza bien la situación y planea que es lo que va a realizar para bajar este porcentaje pero este análisis lo hace en cuestión de minutos ya que tiene la supervisión directa del gerente regional, en este caso lo que se esta realizando es llamar a otras sucursales y solicitarles productos de los que faltan en la sucursal pero de igual forma se busca de manera inmediata transporte, también se esta hablando con  los proveedores que surten a pie de camión.

En este pequeño ejemplo nos damos cuenta que la toma de decisiones es un proceso que lleva una serie de pasos, que aunque no nos demos cuenta se hacen de manera inconsciente y se lleva una planeación que no requiere de mucho tiempo para su aplicación.

Uni.2 TOMA DE DECISIONES

Toma de decisiones

La toma de decisiones engloba distintos modelos como los son los modelos racionales, matemáticos.

El modelo racional nos otorga diferentes fases para poder tomar decisiones que sean lógicas y optimas para obtener el máximo logro de la meta en una situación.

Los modelos matemáticos son una serie de productos que nos permiten tomar una decisión en base a modelos como su nombre lo dice utilizando las matemáticas.

Dentro de los elementos con los que cuentan los modelos matemáticos son:

·         Variables de decisión

·         Restricciones

·         Función objetivo

Pero primero veamos que es la toma de decisiones y esta es una elección entre las alternativas en alguna situación, este proceso consta de 8 pasos los cuales son:

·         Identificar el problema

·         Identificar los criterios de decisión

·         Asignar pesos a los criterios

·         Desarrollar las alternativas

·         Analizar las alternativas

·         Seleccionar la alternativa

·         Implementar la alternativa

·         Evaluar la eficacia de la decisión

Para que podamos tomar una buena decisiones es necesarios que evaluemos o que tomemos en cuenta ciertos aspectos como los son:

·         Meditar bien cada decisión

·         Tener en cuenta las consecuencias futuras

·         Evitar la “parálisis por análisis”

·         Confiar en los propios instintos

·         No tomar una decisión si no estamos convencidos

·         No tomar decisiones en base a emociones.

Pero en ocasiones el tomar un decisión también puede caer en indecisiones o en una abundancia de opciones que nos puedan llegar a confundir o en su defecto una escasez  de opciones las cuales no nos ayuden a tomar una decisión adecuada.

La toma de decisiones en un ámbito organizacional es de suma importancia ya que si se hace de manera correcta llevan al éxito de la compañía.

Para que contemos con una buena elección a veces se debe de tener una planeación adecuada ya que así se desarrollara y seleccionara un curso de acción para resolver un problema concreto.

APLICACION EN RESIDENCIA

Hoy en día las habilidades directivas son muy importantes para el buen funcionamiento de la organización y la generación de un buen ambiente laboral.

En la organización donde me encuentro haciendo residencia las habilidades directivas se maneja de forma adecuada ya que el gerente decide cual es la mejor opción para la sucursal de igual forma cuando se encuentra saturado de trabajo él sabe delegar las responsabilidades al personal adecuado.

El responsable de la sucursal en este caso el gerente general cuenta con las habilidades de clan, adhocracia, jerarquía y de mercado.

Ya que tiene puede generar soluciones creativas, forma equipos de trabajo, tiene comunicación efectiva con todo el personal, sabe manejar los conflictos, sabe motivar a los empleados etc.

La comunicación en la organización es efectiva ya que cualquier decisión que se tome se les hace saber de forma inmediata a todos los empleados y se espera alguna sugerencia u opinión de estas.

Cuando un miembro de la organización hace algo bueno o que tiene beneficio se le es reconocido y se le agradece el apoyo que tiene para con la organización y de igual forma cuando se presenta algún problema con ellos se resuelve de forma adecuada escuchando todas las diferentes vistas para darle la solución adecuada.

HABILIDADES DIRECTIVAS

Las habilidades directivas forman el vehículo mediante el cual la estrategia y la práctica de la administración, las herramientas y las técnicas, los artículos de la personalidad  y el estilo trabajan para producir resultados eficaces ene las organizaciones.

En otras palabras, son los bloques en los que descansa la administración efectiva, los medios con los cuales los directivos traducen su propio estilo, estrategia y herramientas para llevar a la practica.

Las habilidades pueden ser observadas por otros, a diferencia de los atributos que son mentales o fijos en la personalidad, las habilidades directivas están bajo el control del individuo ya que pueden demostrarse ,practicarse, mejorarse o frenarse conscientemente por los individuos cabe destacar que esta habilidades se pueden mejorar a través de la practica y la retroalimentación.

Tenemos o hay 4 habilidades que son las siguientes:

Habilidades de clan

: comunicar con apoyo, formacion de equipos y trabajo en equipo.

Habilidades de adhocracia. es darle solucion a los problemas de una forma creativa, direccion hacia el campo de lo positivo.

Habilidades de jerarquia: es resolucion analitica de los problemas asi como manejo del estres y del tiempo.

Habilidades de mercado: Dar motivacion a los demas, obtencion de poder e influencia asi como el manejo de conflictos.

Para poder ser un directivo eficaz hay algunas técnicas que forman parte de las habilidades que debe tener como lo son:

La comunicación: la comunicación tiene dos facetas importantes: las relaciones personales y la transmisión del mensaje.

Toma de decisiones individuales: tomar decisiones es un hecho que realizamos a diario.

Reconocimiento y resolución de problemas: el reconocimiento nos sirve para expresar la gratitud que se experimenta como consecuencia de algún beneficio.

Fijación de metas y creación de visión: La fijación de metas es una herramienta muy importante para mejor no solo la calidad de vida de las personas sino de la una empresa también.

Algunos de los principales errores en los que incurren los altos directivos son:

·         Implementar decisiones sin hacer un verdadero análisis del impacto

·         Orientar los objetivos con el único propósito financiero

·         Desconocer la realidad de la empresa

·         Tratar al empleado como un recurso más

·         Convertirse en líder autócrata

·         Incurrir en sutiles formas de maltrato

·         No poder proporcional el feedback adecuado